ÉCRIT PAR : FÉLICITÉ STREDDER | 11/08/2016
L'aéroport de Dublin emploie Bluetooth/technologie de Wi-Fi pour contrôler des files d'attente et pour montrer des temps d'attente, car les nombres de passager se développent.
Pour aider à surveiller ces nombres croissants, l'aéroport a enrôlé l'expertise de Lockheed Martin pour concevoir et mettre en application la solution de BlipTrack des systèmes basés sur le Danemark de SPOT.
Les données rassemblées peuvent identifier des goulots d'étranglement et tiennent l'aéroport au courant si les files d'attente deviennent encombrées. En outre, il peut fournir des prévisions vivantes, de minute-par-minute des temps d'attente pour les heures restantes du jour, montrées sur des moniteurs autour de l'aéroport et de l'appli mobile. L'aéroport peut donc strategise en conséquence si les temps d'attente prévus dévient des prévisions originales, empêchant l'habillage de file d'attente et évitant des violations potentielles de KPI.
David Nugent, chef d'exploitation du terminal deux à l'aéroport de Dublin, a également commenté : « Il nous indique combien les passagers ont traversé un point à un moment donné. Ceci nous fournit une information en temps réel précise d'environ combien de temps il a porté un groupe de passagers juste au passage d'un point à un autre point. Effectivement assurant à cela chaque passager qui vient par le bâtiment, obtient à leur porte à l'heure, et que leur vol part à l'heure, leur donnant la meilleure expérience qu'ils peuvent probablement avoir. »
« En ayant cette information pour remettre des moyens qu'ils sont plus détendus quand ils apparaissent, ils ne la voyez pas simplement comme file d'attente sans l'extrémité en vue. Ils savent qu'il va les prendre que le temps de longueur », ajoute Karen Smyth, le directeur de devoir de sécurité de TI, DAA.
Le système a aidé l'aéroport de Dublin pour s'assurer que leurs passagers dépensent plus qu'une demi-heure dans la file d'attente pour des contrôles de sécurité, l'effort de minimisation et optimiser l'expérience de passager.
Également le déploiement des temps d'attente en temps réel, basés sur des données de BlipTrack, sont aéroport de JFK, aéroport d'Amsterdam Schiphol, d'EL-couillon de Barcelone, de Copenhague, de Cincinnati, de Keflavik et d'Oslo.
nouvelles citées de magazine.groundhandling.com
